De mest attraktive IT-profiler kombinerer faglighed med forretningsforståelse

Job-Portalen har talt med PensionDanmarks IT-direktør Peter Juncker om rekruttering og fastholdelse af IT-profiler i forsikrings- og pensionsbranchen, og hvad der i hans erfaring typisk vejer tungest, når de dygtigste kandidater vælger job. 
 

Hvordan arbejder I som virksomhed med at tiltrække og fastholde de dygtigste medarbejdere til IT-stillinger?

– I HR-funktionen har vi blandt andet arbejdet med en mere struktureret onboarding og offboarding, kulturbærende introduktioner, mentor/buddy-ordninger, tydeligere information til nye medarbejdere og bedre styring med udstyr og opstart. Vi har også arbejdet med at styrke employer branding på digitale platforme. For mig er der tre krav til et godt rekrutteringsforløb: For det første skal det være fagligt skarpt. For det andet skal det være ærligt om både ansvar og forventninger. Og for det tredje skal det være effektivt. De bedste kandidater vælger ikke kun arbejdspladser – de vælger også kultur og ledelse. Hvis vi vil tiltrække de dygtigste, skal vores rekruttering afspejle den kvalitet, klarhed og faglighed, vi forventer af dem.

Hvor stor er manglen på arbejdskraft, når det gælder stillinger inden for IT?

– Jeg vil være forsigtig med at sætte tal på uden et aktuelt datagrundlag. Men de fleste steder beskrives markedet som “arbejdstagers arbejdsmarked”, hvilket også er vores oplevelse, dog med stor efterspørgsel efter de dygtigste ressourcer, da den hastige digitale udvikling er noget, der stiller særlige krav til specielle typer af kompetencer. Min vurdering er derfor, at konkurrencen om de rigtige profiler fortsat er meget høj, især om kandidater, der både kan den nyeste teknologi og er vant til forretningsnære leverancer.

Hvad er særligt vigtigt inden for forsikrings- og pensionsbranchen i forhold til andre brancher?

– Det særlige i vores branche er, at vi arbejder med områder, som er helt centrale for menneskers livscyklus og økonomi såsom opsparing, pensionsudbetalinger, forsikringsdækninger og lignende. Vi arbejder med en lav risikotolerance for forhold, der kan påvirke korrekthed og fortrolighed i data og med kritiske services, som omfatter blandt andet rettidig og korrekt udbetaling af pension.  

Hvad betyder det i praksis?

– Det betyder, at IT i vores verden skal kunne mere end at være innovativt. Det skal også være robust, dokumenterbart og efterleve krav fra blandt andet GDPR og DORA (Digital Operational Resilience Act). PensionDanmarks politik siger direkte, at ny teknologi gerne må – og helst skal – tages i brug, men ikke på bekostning af it-sikkerheden og robusthed. 
 

Hvordan rekrutterer I typisk til jeres teams og projekter inden for IT?

– Vores organisation er bygget op omkring både product teams i forhold til systemer, og tværgående teams inden for blandt andet drift og support, processer, Enterprise Architecture og FinOps.

Derfor rekrutterer vi heller ikke kun én klassisk IT-profil. Vi rekrutterer til konkrete teams og ansvar – typisk med fokus på, om kandidaten kan fungere i krydsfeltet mellem forretning, teknologi, drift og governance. Selve rekrutteringen sker via digitale annoncer på jobportaler og vores egen hjemmeside, søgning på LinkedIn-profiler og i særlige tilfælde via bureauer.

Hvilke IT-kandidater er pt. de mest efterspurgte?

– I vores egen organisation fylder blandt andet IT-sikkerhed, IT-administratorer, erfarne udviklere og testere fra den finansielle branche samt profiler med erfaring indenfor nye teknologier. Særligt attraktive lige nu er de kandidater, der kombinerer dyb IT-faglighed med forretningsforståelse. Det gælder især profiler inden for cybersikkerhed, cloud, arkitektur, QA/test, forretningsanalyse og FinOps. På sigt bliver det endnu vigtigere at kunne bygge bro mellem teknologien og de konkrete medlems- og forretningsbehov, blandt andet fordi teknologien løbende vil kunne udføre mere og mere af det IT-tekniske som for eksempel kodning.

Hvad er i dag det vigtigste for jeres medarbejdere?

– Vores egne analyser peger på gode værdier, tydelige muligheder for medarbejderudvikling, god onboarding og selvfølgelig også gode kollegiale relationer og sociale arrangementer. Det peger på, at det vigtigste i dag er kombinationen af spændende opgaver, fleksibilitet og mulighed for egen udvikling i jobbet. Dygtige medarbejdere vil gerne være en del af noget større, men de vil også have rammer, der fungerer i hverdagen – både fagligt og socialt.

Hvad leder I som virksomhed efter hos jeres medarbejdere generelt og hos IT-profiler specifikt?

– Generelt leder vi efter mennesker, der tager ansvar, arbejder ordentligt sammen med andre og har lyst til at udvikle sig. For IT-profiler specifikt leder vi efter IT-faglig tyngde kombineret med dømmekraft: Kan man omsætte teknik til forretning og kan man arbejde sikkert i en reguleret virkelighed samtidig med, at man er med til at drive både drift, udvikling og forandring?

Hvilken rolle spiller arbejdsmiljø – og hvad gør I konkret på dette område?

– Arbejdsmiljø spiller en stor rolle, fordi høj kvalitet i IT ikke kun handler om teknologi, men også om trivsel, tydelighed og gode arbejdsvilkår. Dertil kommer, at PensionDanmark lægger vægt på løbende træning og udvikling af medarbejderne. Vi ønsker også at sikre at de rette værktøjer er til rådighed herunder AI-værktøjer til at understøtte det daglige arbejde.

Hvad bliver vigtigt i fremtiden – for eksempel i forhold til AI?

– Jeg tror, at AI bliver afgørende – men ikke som en erstatning for mennesker. Det bliver et værktøj, der flytter produktivitet, kvalitet og hastighed, hvis det bruges ansvarligt. Fremtidens stærkeste IT-profiler bliver derfor dem, der både kan arbejde med AI og samtidig forstå sikkerhed, dataetik, compliance samt forretningsmæssige behov og konsekvenser.

 

Tips og gode råd til kandidater med IT-profil, som gerne vil arbejde hos PensionDanmark?

Mit bedste råd er: Sæt dig ind i forretningen og ikke kun teknologien. Hos os er det en stor styrke, hvis du kan se sammenhængen mellem IT-systemer og forretningen, og at du kan samarbejde med andre.  

Kom med faglig nysgerrighed, ansvarsfølelse og lyst til samarbejde. Hvis du gerne vil arbejde et sted, hvor teknologi skal skabe reel værdi for mennesker og hvor kvalitet og robusthed betyder noget, så er pensionsverdenen kombineret med IT et meget spændende sted at være.