Service Manager

Bliv Service Manager i Nuuk hos Zeppelin Danmark A/S – og tag ansvar for drift, udvikling og vækst i et af verdens mest krævende serviceområder

Har du teknisk forståelse, et stærkt kommercielt mindset og naturligt lederskab? Trives du med ansvar – både for kundr, økonomi og mennesker?

Så er dette din mulighed for at stå i spidsen for Zeppelins serviceforretning i Nuuk og sætte retning for fremtidens vedligehold, reparation og support af entreprenørmaskiner i Grønland.

Du får ansvaret for en strategisk vigtig kundekontrakt og får en nøglerolle i at sikre vækst, udvikling og lønsom drift i Grønland.

Om jobbet

Som Service Manager bliver du en kommerciel nøglespiller med ansvar for at styrke kundeporteføljen, skabe meromsætning og udvikle en effektiv og værdiskabende serviceforretning som en integreret del af Zeppelins samlede forretning.

Du har det overordnede ansvar for at lede alle serviceaktiviteter i Nuuk, og sætter retningen for både kundeudvikling, drift og teamledelse. Med fokus på relationer og høj kvalitet driver du en forretning, hvor fremragende service går hånd i hånd med forretningsforståelse.

Dit ansvar omfatter både udvikling af langvarige kunderelationer og identifikation af nye forretningsmuligheder, samtidig med at du sikrer, at den daglige drift er effektiv, sikker og lønsom.

Derudover er dine primære ansvarsområder:

- Kunde- og forretningsorientering: Skabe og vedligeholde stærke kunderelationer, identificere nye kunder og sikre høj kundetilfredshed. Du har et kommercielt ansvar for at drive salget af serviceydelser og sikre vækst i forretningen gennem øget kundevolumen og loyalitet.
- Drifts- og serviceledelse: Lede og udvikle serviceteamet, så der leveres vedligeholdelse, reparationer og support af høj kvalitet på entreprenørmaskiner. Udvikle og implementere proaktive servicetiltag, der mindsker nedetid og forbedrer maskinernes driftssikkerhed.
- Økonomisk styring: Have ansvar for serviceøkonomien, herunder budgettering, omkostningsstyring og lønsomhed, så serviceafdelingen bidrager positivt til forretningens samlede resultater.
- Procesoptimering og kvalitet: Overvåge service-KPI’er, drive procesforbedringer og sikre overholdelse af sikkerheds- og kvalitetsstandarder, så afdelingen arbejder effektivt og lever op til både interne og eksterne krav.
- Ledelse og udvikling: Koordinere træning og teknisk udvikling for teamets medlemmer, og skabe en kultur med fokus på samarbejde, trivsel og faglig udvikling.

Som Service Manager i Zeppelin Grønland bliver du en central drivkraft i at realisere både vækstpotentialet og ambitionerne om førsteklasses service. Du får en unik mulighed for at sætte dit præg på en forretning i udvikling – og for at kombinere stærk kommerciel tæft med faglig ledelse og lokale relationer. Du refererer til Servicedirektøren for Construction i Danmark og har et tæt samarbejde med organisationen i Danmark.

Hvem er du?

Du har en teknisk uddannelse – fx som maskinmester, mekaniker, eller ingeniør med fokus på maskiner og hydraulik – eller solid erfaring fra en relevant drifts- eller servicefunktion. Alternativt har du opnået tilsvarende teknisk forståelse og ledelseserfaring gennem arbejde med drift eller maskiner i byggebranchen. Det afgørende er, at du forstår mekanikken bag opgaven og formår at lede et team, skabe struktur og sikre kvalitet i leverancerne.

Du har sandsynligvis:

- Minimum 5 års erfaring med serviceledelse, vedligehold eller driftsansvar
- Kendskab til brancher som entreprenørmaskiner, industri, transport, byggeri eller lignende
- Økonomisk forståelse og erfaring med budgetstyring og fakturering
- Naturlig gennemslagskraft, handlekraft og evne til at sætte retning
- Respekt for grønlandske forhold og evnen til at indgå i en lokal kultur

Du tilbydes en nøglerolle i en strategisk vigtig region med stort udviklingspotentiale og bliver en del af et stærkt fagligt fællesskab med dygtige kolleger og et solidt bagland i både Danmark og Zeppelin Gruppen. Rollen rummer en høj grad af frihed og giver dig mulighed for at sætte retning og udvikle forretningen lokalt.

For yderligere information om stillingen er du velkommen til at kontakte Kompetent A/S ved partner Louise Koldborg på telefon 2060 2350.

Om Zeppelin

Zeppelin Danmark A/S er den danske forhandler af Caterpillar og tilbyder salg og service af CAT entreprenørmaskiner i Danmark, Grønland og på Færøerne. De sikrer høj driftssikkerhed for deres kunder gennem professionel rådgivning, omfattende service og et landsdækkende netværk af specialiserede teknikere. Zeppelin Danmark er en del af Zeppelin Gruppen og beskæftiger i alt ca. 350 dygtige og engagerede medarbejdere.

Zeppelin Danmark A/S har en stærk tilstedeværelse i Grønland, hvor virksomheden leverer salg, service og support af CAT entreprenørmaskiner til både bygge-, anlægs- og minedriftsprojekter. Servicen i Grønland varetages primært fra lokationen i Nuuk, hvor Zeppelin har værksted og servicefaciliteter, som understøttes af mobile teknikere, der dækker hele Grønland. Zeppelin tilbyder her alt fra forebyggende vedligehold og reparationer til rådgivning, reservedele og skræddersyede serviceaftaler, der er tilpasset de krævende arktiske forhold. Fokus er på at sikre maksimal oppetid for kundernes maskiner i et marked, hvor logistik og klima stiller særlige krav til både udstyr og service.

ANSØG HER