Flere bruger AI som en del af rekruttering og jobsøgning

At ansætte den rigtige medarbejder er en af de vigtigste beslutninger, en virksomhed kan træffe. En forkert ansættelse kan koste både tid, penge og energi. At ansætte den rigtige medarbejder handler ikke kun om at finde en kandidat med det rigtige CV.

Garuda har i mange år arbejdet med HR-værktøjer, personprofiler og psykometri. Men i takt med at kunstig intelligens er blevet en reel teknologisk mulighed, er AI rykket helt ind i centrum af forretningen. Gert H. N. Laursen, adm. direktør i Garuda udtaler:

– AI kan gøre processen hurtigere og nemmere. Men det er stadig mennesker, der skal stå for kvaliteten.

Garudas tilgang bygger på et omfattende forskningsprojekt med Aarhus Universitet, hvor over 400.000 kandidater og mere end 15.000 jobopslag er analyseret. I forskningsprojektet blev to tilgange benyttet til at mindske bias.
- "Blinding" er en metode, hvor informationer som navn, adresse, køn og nationalitet fjernes fra ansøgningen. Dette er et forsøg på at sikre, at arbejdsgiverne ikke ubevidst bliver påvirket af disse faktorer.
- Den anden tilgang, "decision hygiene", handler om at hjælpe arbejdsgiverne med at definere nøglekompetencerne for en given stilling.

AI som støtte i rekrutteringsprocessen

Garudas tilgang er, at AI skal hjælpe gennem workflowet, ikke tage beslutningen for brugeren.

Rekrutteringssoftware kan være bygget op som en række trin, hvor AI gør hvert trin lettere at arbejde med. Det kan for eksempel være at generere et første udkast til en jobannonce, foreslå faglige kompetencer eller hjælpe med at strukturere vurderingskriterier.

– Pointen er ikke, at man bare skal trykke på en knap og acceptere det hele. AI skal give et bedre udgangspunkt, som mennesker derefter kvalificerer, fortæller Gert H.N. Laursen, som advarer mod at gøre processen for automatisk. Hvis man blot lader AI generere jobannonce, kravprofil, vurderingskriterier og scoring uden at kvalitetssikre noget undervejs, kan fejl og bias snige sig ind.

I en konkret rekruttering var den kandidat, der endte med at få jobbet, eksempelvis nummer tolv i AI-rangeringen. Det illustrerer, at AI kan være en stærk støtte, men ikke bør stå alene.

– Når AI bruges rigtigt, får virksomheden til gengæld en langt mere struktureret proces. Kandidater bliver vurderet på de samme kriterier, og beslutningsgrundlaget bliver tydeligere, fortæller Gert H.N. Laursen. 


Video af DI

AI ændrer også kandidaternes side af bordet

AI påvirker ikke kun virksomhedernes arbejde. Den ændrer også kandidaternes adfærd.

I dag kan ansøgere bruge AI til at skrive bedre ansøgninger, målrette CV’er og søge flere stillinger hurtigere end tidligere. Det betyder, at virksomheder ofte modtager flere ansøgninger og samtidig bedre formulerede ansøgninger.

Garuda beskriver udviklingen som et slags kapløb mellem kandidater og arbejdsgivere.

Kandidater bruger AI til at skrive ansøgninger. Virksomheder bruger AI til at analysere dem.

Det gør det endnu vigtigere at have klare processer og tydelige kriterier for vurdering. Her kan psykometriske profiler og strukturerede interviews give et mere retvisende billede af kandidaten end selve ansøgningen.

Transparens og etik er afgørende

Når AI bruges i HR, følger der også nogle særlige krav med. Garuda lægger stor vægt på transparens. Hvis en AI-funktion bruges i forbindelse med medarbejderudvikling eller HR-samtaler, skal det være tydeligt, hvordan data bruges, og hvem der kan se hvad.

For eksempel kan en leder måske se, at en medarbejder har brugt en AI funktion, men ikke indholdet af samtalen. Den type klare spilleregler er vigtige for at skabe tillid til teknologien.

Hvis brugerne føler, at teknologien tager mere, end den giver, mister de lysten til at bruge den. Hvis de derimod oplever, at teknologien hjælper dem videre og samtidig er ærlig omkring reglerne, vokser tilliden.

– Du har en proces der er den bedste, og så skal teknologien understøtte dig, og så skal menneskene undervises i det. Proces, teknolog og mennesker – i den rækkefølge, siger Gert H. N. Laursen.

 

 

Juridisk hjælp til brug af AI

Hvornår og hvordan må du bruge AI? DI har sammen med ekspertmedlemmer udviklet en række praktiske AI-værktøjer og vejledninger, der hjælper dig med at overholde de gældende love.

Juridisk vejledning om AI